Contacto

Escríbanos si…

• Encontró un precio equivocado. Es lo que más se desactualiza y lo que más rápido corregimos. Si puede, mande la captura del recibo.
• Le cobraron algo raro en un sitio que enlazamos. Cuéntenos qué pasó. No somos parte del cobro, pero sabemos cómo se reclama en varios de ellos y a veces el enlace termina saliendo del sitio.
• Una palabra le suena rara desde su país. Bienvenido sea. El español no es uno solo y aquí se escribe desde un lado del mapa.
• Quiere discutirle una nota. Con argumentos se cambian cosas.
• Representa una marca. Puede escribir, se le contesta y se le escucha. Lo que no hay es tarifa para salir de primero, porque no existe.

Antes de escribir

Si su problema es con un servicio y no con este sitio —un cobro, una cuenta bloqueada, una suscripción que no se deja cancelar— el reclamo hay que hacerlo allá, porque el contrato es con ellos. Nosotros no tenemos acceso a su cuenta ni podemos devolverle nada.

Lo que sí: si está en Colombia y el cobro fue de los que usted nunca autorizó, existe la reversión del pago ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Es un derecho del Estatuto del Consumidor y casi nadie lo usa porque casi nadie sabe que existe.

Denuncias

Si vio contenido con menores o material publicado sin consentimiento, eso no es un asunto de correo lento. Denúncielo en Te Protejo y avísenos para quitar el enlace de inmediato. Está explicado en la política 18+.